Vážení DIGI zákazníci,
záleží nám na vašej spokojnosti, preto sa snažíme neustále vylepšovať kvalitu našich služieb. Dlhodobo sa nám darilo udržať ceny našich služieb stabilne. Inflácia a vývoj situácie na trhu spôsobili, že sme, žiaľ, nútení pristúpiť k miernej úprave ceny, podobne ako iní operátori na trhu. Mesačný poplatok za základný balík SATELIT Štandard bude navýšený o 1,00 € mesačne.
Čo sa mení?
Úprava ceny balíka SATELIT Štandard účinná od 01. 11. 2022 z 9,60 € na 10,60 € mesačne.
Koľko budem po novom platiť?
Po novom budete platiť za balík SATELIT Štandard 10,60 € mesačne, plus mesačné poplatky za prenájom koncových zariadení a mesačné poplatky za extra balíky a doplnkové služby, v prípade, že ich máte aktivované.
Cena prenájmu koncových zariadení, extra balíkov ani doplnkových služieb sa nemení.
| Počet koncových zariadení
|
Cena za balík Štandard |
Prenájom zariadenia
|
Cena spolu
|
| 1 zariadenie (STB alebo CA modul) |
10,60 € |
1,50 €
|
12,10 € |
| 2 zariadenia (STB alebo CA modul) |
10,60 € |
3,00 € |
13,60 € |
| 3 zariadenia (STB alebo CA modul) |
10,60 € |
6,00 € |
16,60 € |
| 4 zariadenia (STB alebo CA modul) |
10,60 € |
9,00 € |
19,60 € |
[su_note note_color="#dfebf7" text_color="#000000"]Ak využívate doplnkové služby alebo extra balíky (TV Archív, HBO, Maďarský balík), ich cenu treba pripočítať k výslednej sume[/su_note]
[su_note note_color="#dfebf7" text_color="#000000"]Výpočet nezahŕňa PVR STB (Set-top box s vlastným hard-discom). Kompletný cenník je k dispozícii
TU[/su_note]
Ako sa to prejaví?
Vo faktúre za mesiac november, ktorú zákazníkom doručíme koncom októbra, bude účtovaná nová cena základného balíka SATELIT Štandard vyššia o 1,00 €. Na správne doručovanie faktúr odporúčame skontrolovať si správnosť fakturačných údajov. Na pohodlnejšiu správu faktúr si môžete jednoducho aktivovať elektronickú fakturáciu priamo v eKonte alebo nás kontaktujte na zákazníckej linke 0850 211 112, kde Vám radi pomôžeme.
Čo mám urobiť, ak mám nastavený trvalý príkaz?
Ak máte nastavený trvalý príkaz na úhradu, prosím, nezabudnite ho v pravý čas zvýšiť o 1,00 €.
V súlade s ustanovením § 87 ods. 9 a 10 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov oznamujeme zákazníkom zvýšenie ceny ako zmenu zmluvných podmienok 1 (jeden) mesiac pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Zároveň Vás informujeme o práve odstúpiť od zmluvy o poskytovaní verejných služieb, a to bez sankcií alebo ďalších nákladov. Vaše právo na odstúpenie od zmluvy o poskytovaní verejných služieb, z dôvodu zmeny zmluvných podmienok, môžete využiť najneskôr do 31.10.2022.
Tlačivo pre odstúpenie od zmluvy nájdete TU.
Veríme, že i napriek úprave mesačného poplatku oceníte našu neustálu snahu prinášať Vám kvalitný obsah vo vysokej kvalite.
V prípade ďalších otázok alebo nejasnosti Vám doplňujúce informácie radi poskytneme v ktorejkoľvek z našich pobočiek a na zákazníckej linke 0850 211 112.
Ďakujeme za Vaše porozumenie.
Často kladené otázky
[su_accordion][su_spoiler title="
Prečo sa mení cena služby?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
Tak ako ostatní operátori na Slovensku aj v DIGI musíme reagovať na infláciu a zvýšené náklady. K úprave ceny balíka SATELIT Štandard o 1,00 EUR pristupujeme prvý krát po niekoľkých rokoch, počas ktorých bola cena balíka nemenná. Pre zachovanie kvality služby je potrebné pristúpiť k miernej úprave ceny.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="
Koho všetkého sa týka zmena ceny?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
Zmena ceny sa týka iba balíku SATELIT Štandard. Jeho nová cena od 1.11.2022 bude 10,60 EUR s DPH. Ceny ostatných základných balíkov ostávajú nezmenené, keďže sa navyšovali v minulosti. Ceny balíkov na káblovke ostávajú bez zmeny.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="
Ako dlho ste nezvyšovali ceny?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
Cenu základného balíka Štandard sme za posledných viac ako 10 rokov nemenili (od vzniku balíka Štandard bola rovnaká). Medzičasom do ponuky pribudlo množstvo staníc a ďalšie boli migrované z SD do HD.
Príklady TV staníc pridaných do Satelit Štandard za posledné obdobie:
- TV Rik
- Markíza Krimi
- JOJ Šport
- RTVS Šport
- Spektrum Home (preradený z Premium do Štandard)
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="
Kedy mi príde vyššia faktúra?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
Navýšenie ceny sa prejaví vo faktúre za november, ktorá bude doručovaná koncom októbra.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="
Koľko budem po novom platiť?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
Ak využívate balík Satelit Štandard výslednú sumu na faktúre tvorí:
- poplatok za základný balík Satelit Štandard 10,60 EUR
- + suma za prenájom koncových zariadení
- + suma za extra balíčky a služby (HBO, Archív...), ak ich máte aktivované
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="
Aké ďalšie zmeny zákazníkov čakajú po zvýšení ceny?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
Pracujeme na neustálom zlepšovaní televíznej ponuky, aby mali zákazníci DIGI k dispozícii to najlepšie z televíznej zábavy. Ďalšie zmeny cien základného balíka Satelit Štandard neplánujeme.
[/su_spoiler]
[su_spoiler title="
Čo ak nesúhlasím so zmenou ceny?
" open="no" style="simple" icon="arrow" anchor="" class=""]
Zmena ceny základného balíka je podstatnou zmenou zmluvných podmienok a preto máte nárok na odstúpenie od zmluvy bez akýchkoľvek sankcií. Odstúpenie môžete zaslať najneskôr do 31.10.2022. Vzor na odstúpenie nájdete
tu.
[/su_spoiler]
[/su_accordion]